龚冠雄一行来到湄洲岛行政服务中心，实地察看行政服务中心运行情况，详细了解事项办理流程、办理时限、日常办件量及群众满意度等情况。随后召开座谈会，认真听取政务服务、行政审批及便民措施落实等相关工作情况汇报，并就做好下一步工作提出具体要求。

要统一思想，提高认识，要充分认识做好岛岸一体发展工作的重要性和紧迫性，加大整合融合步伐，强化系统思维、改革思维，不断激发改革活力，释放改革红利，真正让改革成果更多惠及人民群众。

要坚持以人为本，关注群众所需所盼，坚持问题导向，以更高标准、更严要求、更实举措推动政务服务标准化、规范化、便利化，切实将民声民意转化为具体举措；要改进和优化服务环境，加强人文关怀，主动靠前、细致周到做好服务，让岛内、岛外群众的幸福更有质感、更有温度。

要科学设置办事窗口，推动更多便民服务事项、服务工作力量下沉，实现岛上服务事项全覆盖、服务水平再提升；要强化部门联动机制，优化办事流程、缩减审批环节、打通数据壁垒，让干部多跑腿、群众少跑腿，实现岛内事岛内办；要优化人力资源配置，加强窗口人员业务培训，科学调配岗位分工，强化考核激励机制，打造业务精、作风硬、服务优的工作队伍，切实提升群众办事的满意度和获得感。