2023年湄洲岛旅游从业人员培训,开课啦!
日期:2023年12月27日 08:26:00
来源:旅游文体局
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12月13日至15日,湄洲岛旅游和文化体育局与湄洲岛旅游经济区总工会联合主办的“2023年湄洲岛旅游从业人员培训”在湄洲岛妈祖祖庙大学堂举行。旅游文体局全体干部、忠湄轮渡公司管理及现场人员、公交公司管理及司机人员、电瓶车小组组长及代表、各景区景点管理及现场人员、各规模酒店、旅游民宿、旅游餐厅业主、湄洲岛旅游协会、民宿协会、餐饮协会负责人等共计约500人参加此次培训。湄洲岛管委会主任林锋出席开班仪式并致辞,旅游文体局局长戴玉瑞主持开班仪式。
林锋在开班动员讲话中强调:所有学员要以培训为契机,学有所思,充分认识此次培训的现实意义。认清旅游发展大势,客观认识我区旅游发展水平现状,增强我区高质量全域性发展的危机感和紧迫感,统一思想、坚定信心、抢抓机遇,助推我区旅游产业跨越发展。学有所获,充分把握此次培训的系统内容。端正态度,认真参训;活学活用,解决问题;严于律己,确保实效。学以致用,充分转化此次培训的学习成果。提升旅游从业人员服务水平、服务质量,讲好湄洲故事,塑造优质形象,让服务好起来、点赞多起来、回头客多起来。
本次培训精心策划,严密组织,邀请经验丰富的行业教授进行授课,通过行业理论与实际案例、实践操作相结合进行培训,为学员们提供生动、实用的课程,不断提高我区旅游从业人员的理论知识、管理技能和实战能力、提升文旅从业人员队伍素质,推进湄洲岛文旅产业高质量发展再登新台阶。
第一课由闽江学院经济与管理学院党委委员 ,副院长高玲老师进行授课。高老师授课主题是《旅游安全控制与管理》,首先以旅游安全案例为引子,阐述了旅游安全的定义、类型以及旅游安全的特征、表现形态等。接着阐述了旅游景区安全管理相关理论,包括基本概念、原因、安全事故分类以及对策等。最后分析了资源型岛屿旅游安全风险与问题、安全管理体系构建、旅游安全风险与问题、旅游安全管理体系的构建以及旅游安全管理体系构建。培训内容极具系统性与专业性,让大家受益匪浅。