一、信访基本情况

　　7-9月，我区共受理群众来信来邮来访127件/批次。其中来信来邮78件，来访49件。

　　二、信访工作开展情况

　　（一）立足“事要解决”，推动提质增效抓业务。一是坚持闭环管理。围绕“简单信访马上办、一般信访快速办、疑难信访监督办”原则，全力开展初信初访办理提质增效行动，落实“日接收、5日落地、15日办结”最多投一次机制，实行“清单+闭环”管理，切实提高信访事项办理质量，确保群众满意率逐步上升。7-9月，及时受理率100%，按期答复率100%。二是强化积案化解。深入开展信访攻坚化解行动，按照“一个问题、一名领导、一个专班、一套方案”的要求，对重点信访积案逐件交办、落实领导包保责任。定期召开信访联席会议对重难点信访事项会商，对疑难复杂信访事项因案施策、跟踪督办，确保按期化解目标实现。

　　（二）坚持抓早抓小，推动夯基筑本抓源头。一是深化多元化解。扎实推进矛盾纠纷多元排查化解，健全社会稳定风险评估机制，强化访调对接、访诉对接，大力推行部门联合接访和律师提供法律服务，尽全力将问题解决在小。二是加大法治宣传。进一步加强信访法治宣传教育，进一步提升群众对《信访工作条例》等法治知识的知晓率，扩大信访工作法治化影响，引导人民群众依法、理性、有序、文明表达诉求，切实推进信访法治化工作走深走实。

　　三、人事任免情况

　　无。

　　四、财务支出情况

　　（一）因公出国费用：0元；

　　（二）公车运行维护费：0元；

　　（三）公务接待费用：0元；

　　（四）邮电费：828.39元（其中号码：5950956费用234元、5958110费用10.39元、5959006费用17元、5990077费用93元、59490553356费用264元、5959885费用60元、其他费用150元）。

　　审核人：           经办人：        联系电话：5959006

　　莆田市湄洲岛国家旅游度假区基层治理和应急管理局（信访局）

　　2025年10月15日